インフォメーション
悲しいことに一部の方が予約をすっぽかしたり、ドタキャンしたり、頻繁な予約変更などで大変困っています。
本来ならばこんな事はしたくないのですが、致し方なくご予約のキャンセルポリシーを設けております。
ご来店前に必ずご確認ください。
【キャンセルのご連絡】
ご予約のキャンセルや変更は、前日の営業時間内まで（19：00迄）に 下記方法にてご連絡ください。
お電話：03-3378-8270
LINE：LINE公式アカウント
前日（予約日1日前）の営業時間内（19時）までのキャンセル・変更は無料です。
【キャンセル料金】
当日（前日の営業時間（19時）終了後も含む）のキャンセル/変更には、下記規定のキャンセル料が発生いたします。
当日キャンセル：ご予約いただいた施術料金の50％
【無断キャンセル料金】
ご連絡をいただかない場合（もしくは予約の時間が過ぎての電話・LINE）のキャンセルは、ご予約いただいた施術料金をキャンセル料として100％ ご請求させていただきます。
【ご来店の遅れについて】
お客様の事情（道路の渋滞や電車・バスの遅延なども含む）で当日の予約時間に遅れる場合につきましては、わかり次第、できるだけお早めにご連絡ください。
ご予約時間を過ぎての来店は、施術時間の短縮、または、お断りをさせていただく場合がございます。
また、施術を一部を短縮させていただいた場合においても、予約されたメニュー料金を請求させていただきます。
10分以上遅れられる場合は次のお客様へご迷惑をかけることになる為、キャンセルとさせていただく場合がございます。 キャンセルとさせていただいた場合、ご予約いただいた施術料金の100％をキャンセル料として請求させていただきます。
【その他】
上記のキャンセル料は、予約時のすべてのコースメニューに適用されます。
・自然災害などのやむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収は行いません。
ほとんどのご予約を守ってくださるお客様には関係がなく、厳しくみえるかもしれません。
こんなことを決めなくてはならない事自体が大変心苦しい思いです。
しかし頻繁な直前変更やドタキャン・当日キャンセル、無断バックレが無くなりません。
施術をご予約いただくと同時に「時間」も「お席（場所）」も他の方を入れる事は出来ません。
予約制・少人数での経営ですので予約を守って頂かないとお店が成り立ちません。
どうかご理解いただきご協力頂きますようお願いいたします。
心無い当日キャンセル、バックレのない世の中になりますように🙏